日常・日々思うこと

楽天カードから緊急の連絡の番号(092-303-5631)には電話した方がいい|不正利用されてクレカがストップ!

結論から言うと、「楽天カードから緊急の連絡」メールに書かれている電話番号(092-303-5631)は楽天カード株式会社 信用管理グループ モニタリングチームのものです。

本物なので、メールが届いた方は今すぐ連絡しましょう。

  • 電話番号:092-303-5631
  • 営業時間:24時間・年中無休受付
  • 海外からの連絡の場合:81(国コード)-92-303-5631

 

ある日楽天から電話番号「092-303-5631」に連絡しろと言うメールが届く

いつものようにタピオカドリンクを飲んでいると、楽天カード株式会社から「楽天カードから緊急のご連絡」というタイトルでメールが届きました。

書かれていた内容は以下の3点。

要点まとめ
  1. 第三者に僕の楽天クレジットカードを不正利用された可能性が高い
  2. 既にカードの利用を停止している
  3. 国内にいる場合は「092-303-5631」に電話して欲しい

最初にこのメールを見たときに、どうせまた詐欺メールかな?最近はこの手のメールが多いんだよな〜という感じで軽く考えてました。

こういうのは送信してきたメールを確認するのが一番なので、まずは送られてきたメールを確認。

「info@mail.rakuten-card.co.jp」ってなんか本物っぽい。

念の為「092-303-5631」をググってみると、この番号は楽天カードセキュリティーセンターの電話番号なので、折り返し連絡した方が良いと複数のサイトで紹介されているのを確認。

ただ僕は用心深いので、

僕
これは全部詐欺グループが書いた記事だ!検索結果を独占して電話をかけさせようとしてるんだな。俺は騙されないぞ〜!!

疑いまくりで、まずはクレジットカードに掲載されている電話番号に連絡してみました。

僕
あの〜、なんかさっき楽天カード株式会社から「楽天カードから緊急のご連絡」ってメールが届いたんですけど〜
スタッフさん
スタッフさん
ただいま確認しますね。電話料金がかかるので確認後折り返し連絡させていただきます

一旦電話を切りかかってくるまで待つことに。

この時間は気が気じゃない。さっき買ったタピオカドリンクも喉を通らない。

10分ほど待っていると折り返し電話がかかってくる。

スタッフさん
スタッフさん
カズッシー様のクレジットカードがブラジルで使われた形跡があり使用を止めさせていただいた形跡がございました
僕
ブ、ブラジル!?ブラジルの人聞こえますかー?今すぐ僕のカード使うのやめてくださいー!!!

コールセンターの方曰く、今後の対応はメールに記載されてある、楽天カード株式会社 信用管理グループ モニタリングチームが行うので、「092-303-5631」に電話をしてほしいとのこと。

やっぱり本物だったのか…。

すぐに電話をかけるもなかなか繋がらない。

5分ほどで繋がり今後の対応のことを伺うと、

  • 今のクレジットカードは使えないのでハサミで切ってもいい
  • 新しいカードは来週あたりに郵送する(有効期限とカード番号も変わる)
  • プライオリティパスはカードが再発行した状態でないと使えない恐れがある

とのことでした。

というか来週台湾に行く予定なのにタイミング悪すぎる泣。

ラウンジも使えなそうやしVISAカードがないのは辛いな(´;ω;`)

しかも使われそうになった値段を聞いたらまさかの219円っ!

219円で何買おうと思たん!?それくらいの値段やったら自分のお金でこうてや〜。

 

不正利用されないための対策方法

今回偽装されてしまったタイミングは分かりませんが、今後僕ができる対策としては評判の良いレストランやお店に行くことくらいですかね。

昔は全然被害にあったことがなかったので、ここ最近スキミングや不正利用される頻度が増えてきて驚いています。

海外に行くとまさかのトラブルが起こったりするので、

  • クレジットカードは複数枚持っておく
  • 現金も持ち歩く
  • 安すぎる&怪しそうなお店に行かない

などは今後も気をつけていこうと思います。

みなさんも、気をつけながらも素敵な旅を楽しんでくださいね^^

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